“买了一个延误20分钟的延误险，我以为超过20分钟就赔付，结果人家最后是延误正好20分钟才赔。”最近，有旅客发帖吐槽航旅纵横新推出的一款延误险赔付条件过于苛刻，引发广泛关注。
有用户发文吐槽称，值机时候弹出提示，有延误险，只需要9.9元（延误21分钟可以获赔）就买了两份，然后飞机延误了95分钟，一分钱赔付都没有。原来是必须一定等于21分钟才能赔付，提醒大家避雷。另外一个帖子也表示，自己买了9.9元延误险，延误时间必须是17分钟才能赔付。
航旅纵横回复称，
9.9元延误险被吐槽时间一分不差才能赔 航旅纵横回应
极目新闻2025-08-28 00:00:0242647人阅读
