极目新闻通讯员 雷润生 张志刚
盛夏时节，武汉天河国际机场迎来高温与客流双高峰的严峻考验。作为中部地区首家4F级民用国际机场，这座承载着年旅客超3000万人次的航空枢纽，正以科学管控为基、科技创新为翼、真情服务为本，在总面积近70万平方米的3座航站楼内，为旅客筑起一道暑日清凉防线。
科学管控筑根基 全时值守保畅通
科学规范的运行体系是空调服务保障的关键。武汉机场锚定“舒适可控”目标，建立了精准的温度管控标准，将夏季制冷温度严格控制在23-28℃的人体舒适区间。为实现这一目标，部门推行“三班倒24小时值守”机制，工作人员在首班航班起飞前1小时完成系统开机调试，待末班航班结束后才关停设备，用全时段坚守筑牢服务防线。
每天，技术人员手持监测设备穿梭于航站楼各个区域，结合智能监控系统实时追踪温湿度数据，建立起“巡视-监测-反馈-调整”的闭环管理机制。定期开展的旅客意见征集活动，更让服务改进有了精准方向。从母婴室的局部调温到候机大厅末端输出冷气优化，每一处细节调整都彰显着科学与精准。
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