这两年各类智能体大爆发,大家不妨来猜猜B端智能体和C端智能体,哪个更难做?
你可能会想,企业要求一点错都不能出,而C端消费者容错高,肯定是给企业的B端智能体更难吧?答案跟我们的想象有点不同——C端智能体,才更棘手。
如果把智能体上岗看成一场入职考试,企业的要求虽然很苛刻,但出题思路却清晰:需求明确,场景可控、流程确定,过往的SOP、PDCA、OKR等管理方法都可以与Agent进行适配,再难也有章可循。
C端就是另一回事了:大多数消费者对智能体的需求是模糊的,往往是供给激发需求。一些智能体初看很新鲜,但没啥实用性,慢慢就会被用户忘掉。
所以能看到,2025的智能体市场呈现出这样的面貌: