来自海外国家历史经验表明,当一个国家人均GDP超过1万美元之后,消费主旨将不再是解决物质需求,也不仅仅是挂钩地位与社交的符号,而更多是自我表达的媒介——我们可以对此归结于:消费者将经历从追求商品的功能性,向追求情绪价值、服务体验和自我实现等高阶需求转变。
这样的变局,即意味着:服务零售业的“寒武纪爆发”。
自2019年起,我国人均GDP正式越过1万美元关隘,服务零售行业亦同步水涨船高,并越来越受到顶层设计的重视:
2023年8月开始,国家统计局开始按月发布服务零售额的累计增速,统计结果显示服务零售额增速持续超越社零,成为经济增长核心引擎;
2024年8月,国务院印发《关于促进服务消费高质量发展的意见》,服务零售业的战略地位进一步拔高;
2025年6月,中国人民银行等六部门联合印发《关于金融支持提振和扩大消费的指导意见》,强调支持发展服务性消费,加大对服务零售业重点领域信贷支持力度。