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大量iPhone 17系列新机无法激活 苹果客服回应

界面新闻2025-10-15 00:00:02114人阅读

界面新闻记者 | 宋佳楠

自10月13日晚间开始,不少用户在社交平台反馈,新入手的iPhone 17及iPhone 17 Pro Max激活界面显示,“此iPhone在未连接互联网时无法激活。请重试,或将此iPhone连接至Mac或PC以激活”。有网友尝试连接WiFi、手机SIM卡、旧手机热点等方式,均未能成功激活。


iPhone用户激活失败页面

一位来自北京的用户表示,自己通过政府补贴渠道购买的手机,按规定需由快递员当面拆封并激活。由于服务器故障,在与快递员共同尝试了一个小时后仍无法完成激活,最终快递员只能将手机收回。

10月14日,界面新闻以消费者身份致电苹果官方客服。一名客服人员表示,今日起已接到大量用户关

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