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字节飞书亮剑AI企服战场​

华尔街见闻官方2025-07-11 12:00:019771人阅读

作者 | 刘宝丹

编辑 | 周智宇

企业级AI应用被视为驱动经济提效与增长的下一个引擎,但喧嚣的概念与实际的落地效果之间,常横亘着一条“卖家秀”与“买家秀”的鸿沟。作为头部协同办公平台,飞书试图为这一难题提供标尺。

7月9日,飞书发布业界首个AI应用成熟度模型,把AI应用分四个等级,分别是M1概念验证、M2早期试用、M3成熟应用和M4完全成熟,在大模型功能同质化的背景下,飞书强调准确率、理解能力、生成质量等AI生成效果指标。


会上,飞书发布并升级了知识问答、AI会议、飞书Aily、飞书妙搭等多款AI产品,其中,尤为值得注意的是,飞书知识问答已达到M3标准,而飞书会议更是率先达到了M4标准,核心产品飞书多维表格也迎来全面升级。

这意味着,飞书多个AI产品已通过大量企业验证,达到规模化落地阶段。会上,飞书CEO谢欣表示,“我们承诺为企业提供‘真能用、真落地’的企业AI产品,真正帮助企业在AI时代实现智能化。”

长期以来,飞书在钉钉、企业微信等竞品夹

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